Axis4.info Axis4.info
 
-
Zadejte oblast
 
-
-
-
Vítejte na webu Axis4.info
-
Homezpět na úvodní stranu
-
 
Často kladené dotazy - video návody
Na této stránce se nachází odpovědi na nejčastěji kladené otázky našich klientů. Máte-li nějaké dotazy, uvítáme, když nám je sdělíte na zelené lince, popř. na info@axis4.info. Pomůžete tak ostatním uživatelům Axis4.info v lepší orientaci na našich stránkách.



  1. Obdržel jsem přihlašovací údaje k Axis4.info. Jak se mám přihlásit?
  2. Chtěl bych nakupovat se slevami Systému výhodných nákupů. Jak se k němu dostanu?
  3. Jak vypadá vyúčtování Agip MULTICARD Routex?
  4. Jak si mám objednat odvoz použitých tiskových kazet?
  5. Hledám nového dodavatele, mohu využít klientského servisu Axis4.info?
  6. Jak mohu sám provést změnu informací o své firmě?
  7. Jak si mohu sám zaregistrovat novou dodací adresu pro Systém výhodných nákupů?
  8. Jak si mohu sám vytvořit nového uživatele?
  9. Jak mám zajistit, aby moji zákazníci snadno našli mou firmu?
  10. Jak mohu dostávat poptávky z eTržiště Axis4.info?
  11. Jak si mohu změnit heslo pro přihlášení?

Obdržel jsem přihlašovací údaje k Axis4.info. Jak se mám přihlásit?

 

Pro přihlášení slouží odkaz Přihlášení vpravo nahoře na záložkách hlavní nabídky. Po prvním přihlášení je každý uživatel vyzván ke změně hesla, které mu bylo přiděleno při registraci.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


Chtěl bych nakupovat se slevami Systému výhodných nákupů. Jak se k němu dostanu?

Pro přístup k Systému výhodných nákupů Axis4.info musíte mít zaplacený Firemní profil.

Firemní profil získáte registrací do Axis4.info. Přihlašovací údaje obdržíte při registraci. Pro připojení k Axis4.info můžete nezávazně vyplnit kontaktní formulář zde. Popř. kontaktujte zelenou linku 800 900 501, popř. si přihlašovací údaje vyžádejte na info@axis4.info.

Video návody pro Systém výhodných nákupů můžete zhlédnout zde.

nahoru


Jak vypadá vyúčtování Agip MULTICARD Routex?

Vyúčtování od nás obdržíte dvakrát v měsíci. Obsahuje jak tuzemské tak i zahraniční platby provedené tankovací kartou Agip MULTICARD Routex. U zahraničních plateb je vždy uvedena země, ve které tankování, tedy i platba proběhly. Zahraniční platby jsou vždy účtovány v českých korunách. Výhodou je, že našim klientům vždy poskytujeme slevu ve výši DPH účtovaného v zahraničí. To znamená, že klient vždy u zahraničního tankování platí částku s DPH 0%. Odpadá tak složitá administrativa spojená s žádostí o vrácení DPH z plateb uskutečněných v zahraničí. I neplátci DPH platí za své tankování v zahraničí jen částku bez DPH.

Součástí vyúčtování tankování Vašimi kartami Agip MULTICARD Routex, které od Axis4.info obdržíte, je také datový soubor ve formátu CSV. Ten obsahuje veškeré transakce na Vašich kartách také ve formátu pro automatické zpracování dat.

Ukázka podrobného vyúčtování, které vždy obdržíte k příslušnému daňovému dokladu.

nahoru


Jak si mám objednat odvoz použitých tiskových kazet?

Objednávku odvozu provedete velmi snadno v Elektronickém objednávkovém systému Axis4.info (link Moje nákupy po Vašem přihlášení na webu Axis4.info). Do objednávky uveďte vždy přesný počet balíků (krabic) k odeslání, aby si řidič PPL přivezl příslušný počet vytištěných nálepek na balíky.

V případě, že požadujete potvrzení o ekologické likvidaci, vložte do poznámky při objednávání: "Žádáme o vystavení potvrzení o ekologické likvidaci".

  • Při zadávání objednávky je stanovená váha zásilky pouze orientační. Přesná váha zásilky je stanovena v depu přepravní společnosti.
  • Připravte si prázdné tiskové kazety do uzavíratelné krabice.
  • Fakturu za odvoz použitých kazet obdržíte následně od společnosti ECOTONER s.r.o. 
  • Platíte pouze poplatek za odvoz kazet.
  • Do dodací adresy u objednávky v EOS uveďte místo, kde si má přepravní společnost kazety vyzvednout.
  • Doporučujeme objednávat svoz pro větší množství kazet. Optimalizujete tím Vaše náklady za dopravu.
  • Do objednávky uveďte vždy přesný počet počet balíků (krabic) k odeslání. Řidič PPL si přiveze vytištěné nálepky na balíky.
  • Objednávka bude vyzvednuta následující pracovní den mezi 8:00 hod a 18:00 hod na uvedené adrese. V případě, že jsou otevírací hodiny firmy jiné, uveďte čas, kdy je ve Vaší firmě otevřeno.

nahoru


Hledám nového dodavatele, mohu využít klientského servisu Axis4.info?

Služba Hledám dodavatele je zdarma k dispozici všem uživatelům Axis4.info bez omezení. Pro vložení své poptávky klikněte na odkaz eTržiště na nástrojové liště. Vyplňte formulář pro vložení poptávky. Pracovník klientského servisu Axis4.info se s Vámi záhy spojí pro její ověření. Proto věnujte zvýšenou pozornost kontaktním údajům, které ve formuláři vyplníte. Bez ověření nemůžeme Vaši poptávku rozeslat zájemcům z řad dodavatelů Vámi poptávaného produktu.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


Jak mohu sám provést změnu informací o své firmě?

Po přihlášení klikněte na odkaz Můj profil na nástrojové liště. Změnu údajů o Vaší firmě provedete postupně v jednotlivých částech profilu. Nezapomeňte po dokončení úprav kliknout na tlačítko Odeslat změny k potvrzení. Tím jsou Vaše úpravy potvrzeny a budou následně zkontrolovány a přeloženy do angličtiny. Úpravy a překlad informací do angličtiny je v ceně registrace a není dále zpoplatněn.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


Jak si mohu sám zaregistrovat novou dodací adresu pro Systém výhodných nákupů?

Po přihlášení klikněte na odkaz Můj profil na nástrojové liště. Vytvoření nové dodací adresy provedete po kliknutí na odkaz Dodací adresy.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


Jak si mohu sám vytvořit nového uživatele?

Po přihlášení klikněte na odkaz Můj profil na nástrojové liště. Vytvoření nového uživatele provedete po kliknutí na odkaz Uživatelé.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


Jak mám zajistit, aby moji zákazníci snadno našli mou firmu?

Každý, kdo se prezentuje na internetu, stojí o to, aby jeho stránky zákazníci snadno našli. Klíčem k úspěchu je zveřejňovat o sobě takové informace, které zákazníci často hledají. Je tedy třeba volit taková slova a slovní spojení, která lidé běžně používají ve chvíli, kdy hledají Vaše produkty. Taková slova používejte v popisu toho, co dělá Vaše firma. V Axis4.info to nazýváme předmět činnosti. Využijte celých 300 znaků k tomu, abyste svou firmu a její produkty charakterizovali co nejpřesněji, a přitom slovy, která jsou zvyklí používat Vaši zákazníci.

Axis4.info disponuje funkcí lámání slov. Když tedy napíšete slovo okno, Axis4.info hledá okno, okna, okny, oken, apod.

Po přihlášení klikněte na odkaz Můj profil na nástrojové liště. Změnu předmětu činnosti provedete v části Kontaktní údaje, v sekci Činnost. Nezapomeňte po dokončení úprav kliknout na tlačítko Odeslat změny k potvrzení. Tím jsou Vaše úpravy potvrzeny a budou následně zkontrolovány a přeloženy do angličtiny. Úpravy a překlad informací do angličtiny je v ceně registrace a není dále zpoplatněn.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


Jak mohu dostávat poptávky z eTržiště Axis4.info?

Pro získávání poptávek z eTržiště Axis4.info jsou nutné tyto tři věci:

  1. musíte mít zaplacený Firemní profil, a zároveň
  2. musíte mít nastavenou emailovou adresu, kam Vám bude eTržiště Axis4.info poptávky zasílat, a také
  3. musíte mít zaregistrované obory, ve kterých podnikáte a můžete poptávky zákazníků uspokojit.

Firemní profil získáte při registraci do Axis4.info. Nastavení emailové adresy a výběr oborů pro zasílání poptávek si můžete provést sami po přihlášení v klientské části Axis4.info. Přihlašovací údaje obdržíte při registraci. Popř. kontaktujte zelenou linku 800 900 501, popř. si přihlašovací údaje vyžádejte na info@axis4.info.

Můžete zhlédnout instruktážní video, jak si nastavit emailovou adresu a zaregistrovat obory pro eTržiště:

nahoru


Jak si mohu změnit heslo pro přihlášení?

Heslo pro přihlášení si musíte změnit po prvním přihlášení. Axis4.info Vás k povinné změně sám vyzve. Potom si kdykoli po přihlášení můžete heslo změnit. Dbejte na to, aby heslo bylo dostatečně silné.

Můžete zhlédnout instruktážní video:

nahoru


| | | | |

Copyright © 2007 Axis4, a.s. Webdesign: KAKTUS Software, spol. s r. o.
Kniha Email